In caso di domande sul vostro ordine o di domande generali, non esitate a contattarci. Un membro del nostro team sarà lieto di aiutarvi.

Si prega di non effettuare una controversia Paypal, in quanto il nostro staff non ha accesso al sistema Paypal. Di conseguenza, le controversie con Paypal possono comportare ritardi fino a 7 giorni lavorativi per ottenere il rimborso!

LINEE GUIDA PER I BIGLIETTI

Vi preghiamo di seguire queste regole quando ci scrivete. Ci aiuterà a rispondere alla vostra domanda e a fornire una soluzione più rapida:

• Prima di creare un ticket, cercate nella nostra
  Base di conoscenza
  prima.
• Si prega di creare solo 1 biglietto. Se si creano altri ticket, il vecchio verrà cancellato e il nuovo verrà spostato in fondo alla coda.
• Se si richiede un rimborso, si prega di richiederlo gentilmente contattandoci, e vi offriremo un rimborso tempestivo. Si prega di non aprire una controversia con Paypal, in quanto il nostro staff di assistenza non ha accesso alle controversie Paypal. Di conseguenza, l’apertura di una controversia con Paypal ritarderà il processo di rimborso fino a 5 giorni lavorativi. Tuttavia, se si effettua un ticket di assistenza, i rimborsi possono essere completati entro un’ora.

COME CONTATTARCI

Potete contattare il nostro cordiale staff attraverso uno dei metodi indicati di seguito:

Assistenza via e-mail (più veloce):

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